Les différents types d’objectifs et de promotions
Les principaux objectifs de communication
Objectifs |
Explications |
De type « pull » |
« Attirer vers le produit » informer, faire connaître le produit.Rôle : lancer un nouveau produit, diffuser une image de marque, maintenir la présence d’une marque. |
De type « push » |
« Pousser vers le produit » faire acheter, acheter plus ou fréquemment.Rôle : lancer un nouveau produit, attirer une nouvelle cible, développer les ventes en magasin. |
De conquête |
« Conquérir de nouveau clients »Rôle :augmenter le nombre de clients, élargir sa cible. |
De fidélisation |
« conserver les clients actuels »« occuper l’esprit des clients »« club clients » augmenter le panier clients*Rôle : augmenter le C.A, faire face à la concurrence. |
*Le panier clients: la somme d’argent dépensée par un client dans un point de vente.
Les différents types de promotions
Consommateur |
Commerciale |
Par réseau |
Organisée par l’entreprise en utilisant un réseau de distribution. Elle est de type « sell out » (faire ressortir le produit). Exp :
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Organisée par le distributeur en utilisant parfois les moyens de l’entreprise partenaire, elle est de type « sell in » (faire entrer le chaland). Exp :
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Organisée par l’entreprise pour le distributeur ou la force de vente, afin de vendre ou référencer plus le produit. Exp :
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*PLV: publicité sur les lieux de ventes, Exp: stops rayons, Kakemonos, twisters…
**ILV: information sur les lieux de ventes, Exp: toutes les signalisations nécessaires pour orienter le consommateur dans un point de vente.
PLV et ILV se rejoignent, la première permet de donner la visibilité à un produit.
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